1. Opções de Envio: Oferecemos diversas opções de envio para atender às necessidades dos nossos clientes. Essas opções podem variar de acordo com o local de entrega e o tipo de produto. Ao finalizar a compra, você poderá escolher a opção de envio que melhor se adequa ao seu prazo e orçamento. 2. Prazos de Entrega: Os prazos de entrega são estimativas baseadas no local de entrega, no método de envio escolhido e na disponibilidade do produto. Faremos o possível para cumprir esses prazos, mas ressaltamos que fatores externos, como condições climáticas adversas ou problemas logísticos, podem impactar a entrega. 3. Taxas de Envio: As taxas de envio são calculadas com base no peso, dimensões, local de entrega e método de envio escolhido. Essas taxas serão exibidas no momento da finalização da compra, permitindo que você revise e confirme antes de concluir o pedido. 4. Rastreamento de Pedidos: Todos os pedidos enviados são acompanhados de um código de rastreamento que permitirá que você acompanhe o status da entrega em tempo real. Esse código será fornecido por e-mail assim que o pedido for despachado. 5. Entrega Internacional: Oferecemos opções de envio internacional para atender a clientes de diferentes partes do mundo. No entanto, é importante observar que as taxas de envio e os prazos de entrega podem variar significativamente de acordo com o país de destino. Quaisquer taxas alfandegárias ou impostos de importação são de responsabilidade do destinatário. 6. Entrega Incorreta ou Não Recebida: Se você não receber seu pedido dentro do prazo estimado ou se receber o pedido incorreto, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível. 7. Alterações de Endereço: Certifique-se de fornecer um endereço de entrega preciso e completo durante a finalização da compra. Se precisar fazer alterações após a confirmação do pedido, entre em contato conosco imediatamente. Não nos responsabilizamos por pedidos enviados para endereços incorretos fornecidos pelo cliente. Nossa política de frete tem como objetivo garantir uma experiência de compra conveniente e transparente. Estamos aqui para responder a quaisquer perguntas relacionadas ao frete ou à entrega. Para mais informações, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
Informaçoes
1. Diretrizes Gerais: Nossa política de troca de produtos visa garantir a satisfação total dos nossos clientes. Comprometemo-nos a fornecer produtos de alta qualidade, mas entendemos que às vezes as circunstâncias podem exigir a troca de um item. Por isso, estabelecemos diretrizes claras para facilitar o processo de troca. 2. Condições para Troca: A troca de produtos é permitida dentro do prazo de 30 dias a partir da data da compra. O produto a ser trocado deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos, lavagem ou alterações. O produto deve ser acompanhado da nota fiscal original ou do comprovante de compra. Itens promocionais ou em liquidação podem não ser elegíveis para troca, a menos que haja defeito de fabricação. 3. Processo de Troca: Para iniciar o processo de troca, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo informações detalhadas sobre o motivo da troca e o número do pedido. Nossa equipe de atendimento fornecerá instruções sobre como proceder, incluindo o endereço de envio para a devolução do produto. Assim que recebermos o item devolvido e verificarmos sua condição, processaremos a troca. Caso o produto desejado para a troca não esteja disponível em estoque, ofereceremos alternativas, como um vale-compras ou reembolso. 4. Custos de Envio: O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução do produto para a nossa empresa. No caso de troca devido a defeito de fabricação ou erro da nossa parte, reembolsaremos os custos de envio da devolução e enviaremos o novo produto sem custos adicionais. 5. Itens Defeituosos ou Danificados: Se o produto recebido estiver defeituoso ou danificado, entre em contato conosco imediatamente, e providenciaremos a troca ou reembolso. Solicitamos que forneça imagens claras do defeito ou dano para ajudar na avaliação. Nossa política de troca visa proporcionar uma experiência positiva e justa para nossos clientes. Estamos comprometidos em resolver quaisquer problemas de forma eficiente e satisfatória. Para mais informações ou para iniciar um processo de troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
